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Weder Internet noch Telefon seit 7 Tagen und keinerlei echte Hilfe von der Telecom. Zugesagte Techniker die nicht kommen, keine Informationen mehrfach wurden Rückrufe zugesagt und nicht eingehalten. Der Schaden ist vermutlich der Neubau unserer Straße vorm Haus dort wurde wahrscheinlich unser Kabel beschädigt. Hotline ist immer sehr freundlich aber dahinter läuft wohl alles schief.....das Problem ist das man nicht wirklich einen Verantwortlichen ans Telefon bekommt alles geht nur über diese Hotline eben alles über Dritte.
Je mehr Zeit vergeht je fertiger wird die Straße und dann muß alles wieder aufgegraben werden.
Morgen rufe ich da zum zehnten mal an, wahrscheinlich wieder vergeblich


Vom Smarthone

Hatte kürzlich auch keine Telefon + Internet Verbindung ,von der Deutschen Telekom ,

über Mobiltelefon angerufen ,
in ein paar Stunden konnte wieder Verbindung aufgebaut werden ,
mit anschließender Benachrichtigung ,
damit kann man noch leben ,

Moin,
die Problematik ist ja das diese Hotlines gar nicht die von der Telekom sind sondern Firmen die durch die Telekom beauftragt werden diesen Hotlinedienst an zu bieten.
Dieses "Telekom Problem" zieht sich durch die ganze Republik. Du kannst anrufen bis der Arzt kommt.....
Gruß
Dieter

Ich wähle bei Störungen 08003302000 hat bisher immer geklappt.

Habe heute auch wieder angerufen und jetzt wurde mir wenigstens bestätigt
Das das Problem nun angegangen wird, wann konnte man mir leider nicht sagen, je länger die brauchen desto mehr schreiten die Straßenbau Maßnahmen fort und je mehr muß wieder aufgebuddelt werden

Micha ich benutze die Nummer für Gewerbe da geht alles schneller

Hi Urban,

wenn Du eine Handyflat hast, Dein Handy Bluetooth unterstützt, Dein Notebook ebenfalls Bluetooth hat, dann kannst Du mit dem Notebook via Bluetooth zumindest in's Internet.
Die Geschwindigkeit ist zwar nicht die Gewohnte, aber was nützt es...

Ich habe auch einen Internet Stick, aber hier im Dorf ist das doch ziemlich langsam ...mit dem Smartphone geht das ganz gut, nur mit den Bildern geht das nicht

Viele Grüße
Urban

Laut dem Polier wollen die heute eine Probemessbohrung machen um festzustellen wo die Störung genau ist. Hätten die schneller reagiert hätte man sich die Arbeit des Wiederaufgrabens sparen können seit 10 Tagen kein Internet kein Festnetz
Per Smartphone

Jetzt nach 11 Tagen geht es wieder

Prima ,dann kannst du ja 11 Tage umsonst surfen
Grüße auch an Lucy
Bibbi